Encontrar el producto ERP es una de las tareas más desafiantes para las nuevas empresas. Sobre todo cuando se trata de empresas de rubros específicos con necesidades particulares. Pero, si perteneces al área de manufactura o producción, has llegado al lugar correcto. En esta ocasión, repasaremos qué beneficios y funcionalidades puede entregarnos QAD ERP.
¿Empezamos?
¿Qué es QAD ERP?
QAD ERP es una solución de software creada en 1979 en Santa Bárbara, California. Su objetivo es atender desafíos específicos del sector manufacturero. Su adaptabilidad y compromiso son pilares fundamentales.
En sus inicios, QAD colaboró con empresas locales. Con el tiempo, a medida que estas compañías crecieron y se globalizaron, QAD expandió su alcance. Esto solidificó su papel como un aliado clave en la producción de calidad y la satisfacción del cliente.
Actualmente, QAD tiene presencia en más de 100 países, sustentada por una comunidad leal de clientes. Esto le ha permitido ganarse el puesto como uno de los principales ERP para manufactura y cadena de suministro con una sólida fama de responder ágilmente a las demandas del mercado.
¿Qué características ofrece QAD ERP?
Los beneficios de QAD ERP son múltiples y destacan:
- Retorno de inversión maximizado por implementaciones rápidas y ajustes precisos según las necesidades del fabricante.
- Optimización de procesos mediante prácticas industriales avanzadas y el uso de tecnologías de vanguardia.
- Toma de decisiones mejorada gracias a información confiable apoyada en datos en tiempo real.
- Crecimiento escalable a través de soluciones en la nube gestionadas para el cliente.
Te ayudamos a elegir un ERP a tu medida (GRATIS)
Somos expertos asesorando empresas en la elección de su ERP, llena el formulario y recibe una asesoría gratuita
Te responderemos a la mayor brevedad posible.
¿Qué módulos ofrece QAD ERP?
Ventas
Cualquier encargado del departamento de ventas, puede dar fe de las dificultades que entraña esta tarea en la actualidad. Esto se debe principalmente a lo difícil que puede resultar pronosticar la demanda, lo que puede llevar a una escasez de inventario inesperada.
Y eso no es todo: puedes terminar por desaprovechar un caudal de datos que podría haber sido una mina de oro. Todo mientras los procesos lentos y costosos del departamento no hacen más que alejarte sistemáticamente de tus clientes.
Hemos estado ahí. Pero Qad ERP ha sido un fuerte aliado al respecto. Ya que nos permitió incrementar las ventas al mejorar la experiencia del cliente, no sin antes optimizar los procesos para hacerlos más felices.
Esto fue gracias a sus funcionalidades de alto nivel. Algunas de ellas son:
- Comercio Digital y Autoservicio: Facilita la venta de productos en línea y gestión integral de clientes, inventario, envíos y facturación.
- CRM (Gestión de Relación con el Cliente): Proporciona una vista completa del ciclo de vida del cliente, gestionando desde clientes potenciales hasta campañas y cuentas.
- Pedido Programado del Cliente: Mejora la visibilidad de los planes de demanda de largo plazo y requisitos de envío a corto plazo, integrándose con EDI. Esencial para industrias como la automotriz y bienes de consumo de rápido movimiento.
- Órdenes de Venta Discretas con Configuración: Optimiza el proceso de pedidos para productos complejos y configurables, utilizando un configurador basado en reglas.
- Gestión de Gastos Comerciales: Facilita la planificación, control y seguimiento de promociones comerciales, ofreciendo una visión completa de los gastos e impactos financieros de las mismas.
Gestión de servicios de campo
Coordinar departamentos es, de por sí, una tarea compleja y a menudo frustrante. Pero si a eso le sumamos distintas ubicaciones, que cambian constantemente, el escenario puede ser paralizante.
Todo debe ser perfecto. Desde la programación de servicios, hasta la gestión del inventario y los datos. Sin olvidarnos en ningún momento de la calidad de cada servicio ofrecido.
Por suerte, he descubierto que QAD ERP puede encargarse de forma rápida y eficiente de esta tarea. ¿Cómo lo logra? A través de estas funciones:
- Solicitudes de Acción: Control y seguimiento de todos los incidentes de servicio, incluyendo órdenes de servicio, órdenes de depósito y RMA (Autorización de Devolución de Mercancía).
- Contratos de Servicio y Garantía: Ofrecer a los clientes detalles sobre contratos de servicio y coberturas de garantía para productos.
- Órdenes de Servicio: Gestionar la prestación de servicios directamente en las instalaciones del cliente.
- Reparación de Depósito: Administrar las reparaciones que el cliente devuelve a la base, integrando RMA.
Fabricación
El objetivo principal del departamento de fabricación es asegurar que los productos lleguen en tiempo y forma a los clientes. Pero, para ello deben contar con un cronograma optimizado y con una trazabilidad claramente delineada.
¿Cómo logramos esto cuando los distintos agentes externos e internos pueden jugarnos en contra? Basta un temporal imprevisto, un cambio en la legislación o la falta imprevista de la fuerza de trabajo para destrozar nuestra planificación.
La respuesta es sencilla, ¡Con QadERP! El módulo de fabricación de este ERP ofrece:
- Ingeniería: Administración de listas de materiales, desde las más simples hasta las complejas multi-nivel, con planificación de compras y producción.
- Automatización de Programación: Reducción del estrés en la programación de producción, permitiendo flexibilidad y adaptación a excepciones.
- Amigable con el Piso: Facilita la labor de los operadores y manipuladores de materiales, otorgándoles información precisa en una interfaz diseñada para la manufactura.
- Trazabilidad Adecuada: Control y registro detallado de productos, aprovechando la gestión de lotes y la serialización para optimizar la eficiencia y el cumplimiento normativo.
Ejecución de producción
La era digital llegó con bombos y platillos a nuestras empresas. Trayendo consigo cientos de beneficios. Pero, lo cierto, es que también trajo algunas complejaciones. Lograr conectar los cientos y miles de datos operativos de cada silo puede ser un desafío considerable.
Sobre todo cuando existen errores, desactualizaciónes o malas integraciones en los datos. La producción no tarda en trastocarse. Lo que se refleja en los clientes y su satisfacción.
Sin embargo, con la solución de QAD ERP esto es tema pasado. Ya que ofrece:
- Interfaz Optimizada: Visual y intuitiva, reduciendo dependencia en procesos en papel y garantizando integridad de datos.
- Captura Integral de Datos: Registra detalles de producción en tiempo real, esencial para trazabilidad y análisis.
- Toma de Decisiones Basada en Datos: Fomenta la colaboración entre planificación y operaciones, mejorando la gestión y el seguimiento de excepciones.
- Alineación Estratégica: Extiende las capacidades del QAD Adaptive ERP, permitiendo acceso unificado a datos y optimización de aplicaciones. Integra con soluciones como QAD EQMS.
- Flexibilidad y Mantenimiento: Adaptable a diversos entornos de producción y conectado con funciones esenciales de ERP, optimizando la respuesta a cambios y reduciendo costos de soporte.
Inventario y trazabilidad
Sin el inventario, sería muy difícil llegar a resultados beneficiosos cuando hablamos de planificación. Pero el integrarlo a los procesos, sin permitir que su mantenimiento sea un constante agujero negro de gastos, es también muy complejo.
Cuando sumamos la trazabilidad al proceso, los problemas parecen más acuciantes. Pero, los beneficios que estos procesos pueden lograr aunados a las demás áreas de la empresa, son ineludibles.
Por eso, QAD ERP ha procurado generar un módulo de inventarios y trazabilidad que mantenga a los clientes como a las expectativas regulatorias totalmente conformes. Para ello, ha sumado a su plataforma:
- Control y estado del inventario: Establezca niveles de control específicos para cada artículo y monitorice estados en cada tipo de transacción.
- Gestión de paquetes y código de barras: Define tipos de embalaje y estructuras. QAD Automation Solutions facilita la impresión de etiquetas y escaneo de códigos de barras.
- Trazabilidad: Permite trazabilidad completa, desde el proveedor hasta el cliente, facilitando identificar y resolver problemas rápidamente.
- Atributos y Calidad: Añade atributos extendidos a artículos e inventario para mejorar la trazabilidad y la calidad. Proporciona informes que respaldan la visibilidad total de la cadena de suministro para los clientes.
Automatización
No es fácil contratar y retener a los manipuladores de materiales calificados. Como tampoco lo es llegar a velocidad de producción óptima y precisa, cuando la mano de obra es escasa y los clientes aumentan constantemente sus expectativas.
Con esto en mente, QAD ERP agregó funciones especiales referidas al área de Automatizaciónes. Las cuales permiten recibir, transferir, empacar y enviar materiales sin errores, mediante el uso de códigos de barra y sistemas de registro digital. Esto se logra gracias a:
- Interfaz: Diseñada para escáneres estándar de la industria.
- Escaneo de Códigos de Barras: Diseñado para minimizar errores y maximizar velocidad y precisión.
- Impresión de Etiquetas: Sistema integrado para optimizar la impresión de etiquetas.
- Soluciones Listas para Usar: Conjunto de transacciones preconfiguradas para puntos de contacto estratégicos en EAM, QAD EQMS y QAD Production Execution.
Gestión de Activos Empresariales
Continuamos analizando las distintas áreas de gestión. Y no podemos olvidarnos de mencionar a los activos empresariales.
Su diversidad implica un nuevo enfoque para las tareas de administración. Ya que debe tenerse en cuenta una planificación del mantenimiento acorde a la naturaleza de la tarea. Como asi también una nueva forma de considerar los costos para localizar gastos relacionados con el envejecimiento de los activos.
De esta forma, será más sencillo asegurar la calidad y el rendimiento de los equipos que se encargan de llevar adelante nuestra producción. Con esto en mente, QAD ERP ofrece:
- Proyectos: Gestionar desde la adquisición hasta la retirada de activos, incluyendo proyectos de capital.
- Mantenimiento: Planificar mantenimientos preventivos y basados en la condición para evitar interrupciones no deseadas.
- Inventario: Estar preparado para eventos planeados y no planeados, sin excesos en suministros de mantenimiento.
- Adquisitivo: Controlar gastos indirectos con solicitudes eficientes y acuerdos de precios con proveedores
Compras
El área de compras está continuamente asediado por la presión para reducir costos y eliminar actividades que ya no produzcan un valor tangible para la empresa. Lo que no hace más que complicar el escenario ya existente: una total falta de comunicación entre stakeholders y proveedores. Lo que a menudo se debe a una digitalización desigual en los procesos dentro del departamento.
Pero, para solucionar esto, QAD ERP ofrece:
- Automatización: Gestiona todo el proceso de compra, desde la solicitud hasta el pago de factura.
- Colaboración: Mejora la comunicación con proveedores y reduce errores en procesos manuales.
- Gestión de Excepciones: Alertas automáticas para problemas que requieran atención inmediata.
- Medición del Desempeño: Permite monitorear y reportar el rendimiento de proveedores, garantizando control de calidad y rendimiento constante.
Finanzas
Finanzas es una de esas áreas que debe estar todo el tiempo a la vanguardia. Ya que es la que marca el pulso al resto de la empresa.
Además, de que a menudo, es una de las primeras en sospechar de una mala gestión. Puesto que la información financiera suele ser bastante precisa cuando algo no funciona bien.
Pero, ¿cómo lograrlo si no hay información unificada del negocio y su rendimiento? ¿Y sin una herramienta de análisis de dato lo suficiente potente para comandar la tarea con éxito?
Aquí es donde entra QAD ERP. En su módulo de finanzas ofrece:
- Herramientas de gestión financiera que abarcan desde el libro mayor hasta la gestión fiscal global.
- Información financiera precisa y en tiempo real para decisiones rápidas.
- Integración total con otras aplicaciones QAD para visión completa de operaciones.
- Personalizable y escalable según las necesidades cambiantes del negocio.
¿A qué empresas está destinado QAD ERP?
Si te dedicas al rubro de fabricación o manufactura, encontrarás un gran aliado en QAD ERP. Aunque el crecimiento y la innovación de la empresa detrás de este software le ha permitido extender a otras áreas:
- Automotriz
- Productos de Consumo
- Alimentos y Bebidas
- Alta Tecnología
- Industrial
- Ciencias de la Vida
¿Qué servicios al cliente ofrece QAD ERP?
QAD ERP ofrece a sus clientes los siguientes servicios:
- Consultoría global en soluciones y ERP: Un equipo especializado que asiste en la implementación o optimización de sistemas ERP.
- Apoyo mundial: Con recursos en más de 90 países, garantizan soporte global.
- Implementación de soluciones: Ya sea para nuevos sitios o sistemas, QAD está preparado para integrar su solución ERP.
- Actualizaciones: Aseguran que siempre estés trabajando con las versiones más recientes y eficientes.
- Transición a la nube: Ayuda especializada para migrar sistemas a soluciones en la nube.
- Optimización de procesos y sistemas de negocio: Una revisión y mejora de los sistemas actuales para maximizar la eficiencia.
- Gestión del cambio: Apoyo durante las transiciones, asegurando que la adopción y gestión del cambio se maneje de manera efectiva.
¿Qué opinan sobre el producto los usuarios de QAD ERP?
Ventajas
- Facilidad de Integración: Se puede integrar fácilmente con otros sistemas como Arena y PowerBi. Las conexiones del sistema son confiables.
- Informes SQL: Buena conectividad para ejecutar informes SQL.
- Personalizable: Altamente personalizable con la capacidad de añadir funcionalidades según la necesidad.
- Soporte: Excelente apoyo por parte del equipo.
- Utilidad: Herramienta útil y potente para la gestión de empresas.
Desventajas
- Gestión de Calidad: Menos flexible en la sección de Gestión de Calidad.
- Servicio en la Nube: Se mencionan problemas con el Servicio de Entrega en la Nube y falta de conocimiento en áreas funcionales. Se tarda mucho en desplegar cambios de SDLC.
- Conexión con Hyperion: Dificultades para conectar con Hyperion, necesita herramientas adicionales.
- Curva de Aprendizaje: Existe una curva de aprendizaje pronunciada y algunas funcionalidades no son intuitivas.
- Diseño y UI: El diseño parece anticuado, con limitaciones en la pantalla y el software parece de una generación anterior. Algunos mensajes de error son crípticos.
- Funciones Adicionales: Algunas funciones básicas se tratan como complementos y requieren tarifas de licencia adicionales..
- Colgadas del Sistema: Algunas operaciones hacen que el sistema se quede colgado indefinidamente.
Conclusión
QAD ERP se presenta como una opción sólida y confiable para aquellos que navegan las difíciles aguas del sector de producción y fabricación. Aunque existen áreas a mejorar, el excelente servicio al cliente que la empresa proporciona y su experiencia, asegura que estos detalles no sean un conflicto por mucho más tiempo.
Hemos reseñado varios ERP en nuestro blog. Si decides que QAD ERP no es la opción más adecuada para tu caso, ¡no te desanimes! Puedes continuar explorando en nuestro blog para dar con el correcto. Algunos de ellos son: