Adentrándonos en el universo de Clavei, una marca que se ha convertido en sinónimo de excelencia en software empresarial, mi objetivo es ofrecer una visión práctica y directa de ClaveiGes.
A lo largo de esta reseña, compartiré mi experiencia con esta herramienta. Desde su fundación en 1985, Clavei ha crecido enormemente, pero lo que realmente define su relevancia en el mercado español son sus soluciones intuitivas y eficaces, diseñadas para empresas que buscan una transformación digital profunda y efectiva.
¿Qué es Clavei?
Clavei se destaca como un desarrollador de soluciones de gestión empresarial, ofreciendo productos como ClaveiGes, entre otros. Estos sistemas son esenciales para empresas que buscan digitalizar y optimizar sus procesos de negocio.
Fundada en 1985 por Joaquín Garrido Mora y Vicente Ballester Bernabé, Clavei comenzó como un pequeño proyecto y ha evolucionado hasta convertirse en un referente en el sector de ERP en España. Con más de 60 empleados y una cartera de más de 2.000 clientes, ha demostrado su capacidad para adaptarse y crecer en un entorno tecnológico en constante cambio.
Lo que más resalta de Clavei es su compromiso con la innovación y el servicio al cliente. Con un enfoque en metodologías ágiles y un ambiente de trabajo colaborativo, fomentan la creatividad y la eficiencia.
Este compromiso se refleja en sus premios y reconocimientos, como el Premio Economía 3 por su Trayectoria Empresarial y el Premio Sapiens como mejor empresa informática. Además, su suite de movilidad para pymes, Clavei Mobility, fue galardonada por PMI Valencia por su dirección de proyectos.
Desde mi perspectiva, el éxito de Clavei radica en su capacidad para entender y responder a las necesidades de sus clientes, adaptándose a los retos del mercado y manteniendo un enfoque humano en todas sus operaciones
Módulos de ClaveiGes
Ahora bien, ¿qué ofrece el ERP de ClaveiGes? Repasemos qué beneficios y funcionalidades se pueden obtener de sus módulos:
CRM
Mi experiencia con el módulo CRM de ClaveiGes ERP fue transformadora. Implementarlo en mi empresa me permitió ver cómo la gestión de las relaciones con los clientes podía ser mucho más que un simple seguimiento de ventas.
Esta herramienta me permitió analizar y entender las necesidades de nuestros clientes, optimizando nuestras estrategias de marketing y ventas.
Lo más destacable fue cómo nos ayudó a identificar y aprovechar oportunidades de negocio que antes pasábamos por alto.
La integración de la agenda comercial y la capacidad de planificar acciones específicas para cada cliente fueron elementos clave que elevaron nuestro enfoque comercial a un nivel completamente nuevo.
Software TPV Cloud
La flexibilidad de poder operar desde cualquier lugar con un único stock nos brindó una ventaja competitiva en el mercado.
La naturaleza completamente online del sistema eliminó las complicaciones asociadas con las instalaciones de software tradicionales. Su compatibilidad con dispositivos móviles y tablets mejoró enormemente la experiencia del usuario, tanto para nuestro personal como para nuestros clientes.
En definitiva, esta herramienta nos permitió realizar transacciones de manera más rápida y eficiente, mejorando significativamente nuestro proceso de ventas.
Gestión de pedidos
La gestión de pedidos con ClaveiGes ERP fue un verdadero punto de inflexión.
La capacidad de gestionar pedidos en tiempo real y acceder a un catálogo detallado de productos permitió a nuestro equipo de ventas ser mucho más ágil y receptivo. La facilidad de uso y la integración con el resto del sistema ERP facilitaron un flujo de trabajo mucho más eficiente, desde la creación del pedido hasta su entrega final.
A largo plazo observamos un aumento de la satisfacción del cliente al proporcionar respuestas más rápidas y precisas a sus solicitudes.
Tareas y partes de trabajo
El módulo de tareas y partes de trabajo me ayudó a mantener un control meticuloso sobre los diversos proyectos y tareas en mi empresa.
Esta funcionalidad nos permitió asignar y rastrear tareas específicas, garantizando que cada proyecto se manejara de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos.
Gestión de almacén
La gestión de almacén con ClaveiGes ERP revolucionó nuestra forma de administrar el inventario.
La capacidad de realizar un seguimiento en tiempo real de nuestras existencias y la facilidad para gestionar entradas y salidas de mercancías simplificaron enormemente nuestros procesos de almacén.
Esta herramienta nos permitió optimizar el espacio y los recursos del almacén, lo que resultó en una reducción significativa de costes y en una mejora de la eficiencia general.
Lector de códigos y Picking
Implementar el lector de códigos y el sistema de picking en nuestro almacén fue un gran avance. La capacidad de escanear productos rápidamente y sincronizar esta información con nuestro ERP redujo errores y mejoró la eficiencia.
Cuadro de mandos (MetricsBI)
El Cuadro de Mandos integrado en ClaveiGes ERP, conocido como MetricsBI, me proporcionó una visión clara y en tiempo real de los indicadores clave de rendimiento de mi negocio. Esto fue crucial para tomar decisiones informadas basadas en datos, permitiéndome monitorizar varios aspectos del negocio desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Firma de documentos
La capacidad de firmar digitalmente documentos mejoró enormemente nuestra eficiencia operativa. Este proceso no solo nos ahorró tiempo, sino que también aumentó la seguridad en la gestión de documentos, un aspecto crítico en el mundo empresarial actual.
Tiempos por proyecto y MES
La funcionalidad de tiempos por proyecto y MES (Manufacturing Execution System) nos permitió tener un control detallado sobre la asignación de tiempo y recursos en diferentes proyectos.
Hemos visto una mejora de la precisión en la facturación a la par que obtuvimos una visión clara de la rentabilidad de cada proyecto.
Customer Portal
Por último, la implementación del Customer Portal nos permitió ofrecer a nuestros clientes un servicio más personalizado y eficiente. Esta plataforma se convirtió en un punto central para la interacción con los clientes, donde podían gestionar sus cuentas, realizar pedidos y acceder a información importante, todo en un solo lugar.
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¿Para qué tipo de empresas o industrias está pensado ClaveiGes ERP?
¿Cómo saber si ClaveiGes es realmente para ti? Lo cierto es que este ERP se ha especializado en una serie de industrias y ha creado soluciones personalizadas para las necesidades operativas de cada una.
Presta atención si perteneces a algunas de ellas:
Industria del calzado
ClaveiGes ERP está diseñado para manejar las complejidades específicas de estas industrias, incluyendo el tratamiento de tallas, colores y combinaciones.
Ofrece soluciones robustas para la:
- Gestión de artículos y productos semielaborados.
- Control de envíos y recepción desde dispositivos móviles.
- Trazabilidad y situación de producción y pedidos.
Además, proporciona herramientas para la gestión documental y digitalización de documentos, y órdenes de fabricación adaptadas a las necesidades específicas de fechas, clientes y números de pedido.
Industria textil
Similar a la industria del calzado, ClaveiGes ERP ofrece soluciones tecnológicas que permiten a las empresas de moda y textil avanzar hacia la Industria 4.0.
Incluye gestión de producción para controlar tiempos, productividad y trazabilidad desde la fabricación hasta la venta, y sistemas MES para medir el ritmo de producción y la eficiencia.
Distribución mayorista
Para las empresas de distribución mayorista, ClaveiGes ERP proporciona un conjunto de herramientas que cubren la gestión comercial, control contable y financiero, y movilidad para ventas.
También incluye una potente funcionalidad de CRM para la gestión de clientes y oportunidades de negocio, y soluciones de comercio electrónico tanto B2B como B2C.
Sector agroalimentario
ClaveiGes también ofrece un ERP agrícola, con soluciones específicas para el sector agroalimentario, abarcando desde la gestión de compras, control de producción, hasta la trazabilidad y gestión financiera.
¿Qué integraciones ofrece ClaveiGes?
- PrestaShop: Esta integración permite a las empresas gestionar eficientemente sus tiendas online, sincronizando productos, pedidos y clientes entre ClaveiGes ERP y PrestaShop. Esto facilita la gestión omnicanal y mejora significativamente la experiencia del cliente.
- DigitalDocu: ClaveiGes se integra con DigitalDocu para mejorar la gestión documental. Esta integración permite a las empresas digitalizar, organizar y acceder a documentos de manera eficiente, lo cual es fundamental en la era digital.
- Clientify: La integración con Clientify potencia las capacidades de CRM de ClaveiGes ERP, proporcionando herramientas avanzadas para la gestión de clientes, seguimiento de oportunidades y automatización de marketing.
- Tableau: La integración con Tableau, una herramienta de análisis y visualización de datos, permite a las empresas obtener insights valiosos a partir de sus datos, lo que es crucial para la toma de decisiones estratégicas.
¿Cómo son los planes de precio de ClaveiGes?
Esta solución de gestión integral opera con un esquema de precios modular.
Los módulos como Almacén, Producción, y CRM, entre otros, son escalables – cada empresa añade lo que necesita, forjando un sistema a su medida.
Su versión básica cuesta 36 euros mensuales y ofrece soporte por ticketing para una empresa y un usuario. Pero podrás contar con 30 módulos incluídos.
También ofrecen una demo gratuita para que puedas probar la herramienta y familiarizarte con la misma.
Seguridad y privacidad de datos en ClaveiGes
ClaveiGes ERP no solo implementa medidas de seguridad y privacidad de datos robustas, sino que también es transparente respecto a sus métodos y estrategias.
Cumpliendo con el RGPD, garantiza la protección de la información personal a través de controles de acceso detallados y encriptación de datos. Estas medidas técnicas, junto con firewalls avanzados, son esenciales para prevenir accesos no autorizados y otros riesgos cibernéticos.
¿Cómo es el soporte técnico de ClaveiGes?
El equipo de soporte técnico de ClaveiGes está bien capacitado para abordar y resolver cualquier inconveniente que los usuarios puedan enfrentar. La eficacia del soporte se ve reforzada por la disponibilidad de asistencia tanto por email como por teléfono, asegurando una comunicación rápida y efectiva.
¿Qué opinan los usuarios de ClaveiGes?
Ventajas
- Gran conocimiento y destreza en la industria del calzado, la moda y la agroalimentación.
- Buen soporte técnico.
- Variadas opciones de capacitación gratuitas en línea para nuevos usuarios.
- Extenso catálogo de aplicaciones y módulos para complementar al ERP.
- Integraciones valiosas con Tableau y PrestaShop.
- Ofrece una demo.
- Una de las opciones más económicas en comparación con otros ERP similares.
Desventajas
- Las políticas de seguridad y privacidad de datos podrían ser más transparentes y detalladas.
- No tiene prueba gratuita.
Conclusión
Tras haber experimentado de primera mano las capacidades de ClaveiGes ERP, concluyo que su reputación no es infundada. La implementación de sus módulos en mi entorno de trabajo ha ofrecido una panorámica de su funcionalidad y valor real. Desde la gestión de la relación con los clientes hasta la optimización del control de almacén, Clavei ofrece un espectro de herramientas que no solo prometen, sino que cumplen, con la digitalización y optimización de los procesos de negocio.
¿Su política de privacidad y seguridad de datos podría ser más detallada? Seguramente. Pero sin duda la experiencia de la empresa en desarrollo de soluciones de ciberseguridad los dota de la experiencia necesaria para securizar el ERP.
¿Este software no te convenció? No te preocupes, hemos probado muchas más herramientas que puedes revisar:
- MGest
- Seven ERP
- Zavia ERP
- Neodata ERP
- Epicor ERP
- ODOO ERP
- Infor ERP
- Enkontrol ERP
- Bind ERP
- Holded ERP
- Softland
- Sai ERP
- Netsuite ERP
¿Qué opinan los usuarios de este software?
Es un buen ERP pero no se puede probar
acabo de implementar la solución. me hubiese gustado probar el software antes de implementarlo.
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